Términos de garantía
Garantía de los Productos Easydom
El vendedor proporciona la garantía
- Al Consumidor, en acuerdo al art. 3, D.Lgs. 206 de 6 de octubre de 2005, a la “persona física que actúa para objetivos diversos a la actividad de negocio ó profesional que cumple”, en base a la misma ley del Codigo Civil del consumo. En base a esta ley la duración de la garantía es de 24 meses, a partir de la fecha de entrega del producto al Consumidor, a condición de que denuncie el defecto dentro de 60 días a partir del descubrimiento, de otra manera la garantía decae. La garantía cubre sólo los defectos de conformidad ó de origen, es decir que ya existen previo a la entrega del producto al Consumidor y no cubre los defectos que dependen de una instalación ó de un uso no conforme del producto;
- Cuando la compra se efectúa con número de identificación fiscal. Por un profesional – es decir, en acuerdo al D. Lgs. 206/2005, la persona física ó jurídica que actúa para ejercer su negocio, actividad comercial, artesanal ó profesional, por su intermediario – con consiguiente emisión de factura, la garantía se da en acuerdo al art. 1490 c.c. y según los términos del art. 1495 c.c, en 12 (doce) meses.
Garantía Productos
Easydom garantiza que el producto no tiene defectos originales de conformidad en acuerdo al D.Lgs. 206/05.
Procedimiento
Si el comprador quiere valerse de los derechos de los términos de garantía, debe visitar las secciones dedicadas a los productos en el sitio de Easydom. Con las limitaciones especificadas a continuación, y si ocurren las condiciones para reconocer la garantía en acuerdo al D.Lgs. 206/05, el producto será reparado sin costes para el comprador. Permanece lo establecido en el art. 130, D.Lgs. 206/05 en particular lo que se refiere a la objetiva imposibilidad ó excesivo coste de la reparación. Si el producto que se envie a pesar de que el periodo de garantía ha terminado, ó si se trata de un defecto no cubierto por la garantía, ó el producto sea sin defectos, Easydom cargará al comprador los costes de transporte, administrativos y técnicos. El comprador, si es un Consumidor, debe entregar a Easydom el resguardo de compra y, si es un profesional, la factura que prueba la compra y la fecha desde la cual empieza la garantía, para que se pueda valer de los derechos de la ley y de estas condiciones.
Limitaciones en caso de intervención en garantía
La garantía de Easydom no cubre los defectos que se han manifestado después del periodo de garantía, los defectos que no preexistían a la entrega del producto, desperfectos causados por negligencia de uso, instalación o manutención errada, almacenaje y/ó conservación errada, por manutención ó intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados, por daños de transporte, corrosión ó los productos cuyo número de serie se haya alterado ó cancelado.
Para garantizar la asistencia y soporte a los clientes, hemos señalado los enlaces de referencia para conocer las condiciones de garantía de los productos de domótica Easydom, diferenciando entre: